Je m'engage à :
travailler dans le respect total de la personne quel que soit son âge, sa condition, ses convictions.
Laisser le client libre de ses choix.
Respecter le secret professionnel sauf dérogations prévues par la loi.
Réactualiser régulièrement mes compétences et faire appel à un superviseur chaque fois que nécessaire.
Respecter mes confrères.
Entretenir des rapports courtois et respectueux avec les autres professions.
Respecter la législation française.
Le kinésiologue n'établit aucun diagnostic médical, ne prescrit pas et ne traite pas.
Il ne demande jamais de suspendre un traitement.
La kinésiologie n'est pas une médecine alternative.
Adhésion à un organisme de médiation de la consommation.
Dans le cadre de l'institution de la médiation de la consommation, médiation conventionnelle prévue au titre 1er "Médiation" du livre VI "règlement des litiges" du code de la consommation, l'article L612-1 du code de la consommation a reconnu le droit pour tout consommateur de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (personne physique ou morale) en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel.
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux